星野集團董事長星野佳路的行事作風，真的很不像絕大多數日本人。

曾經，他是進公司6個月，就被父親開除的接班人；如今，他與軟體銀行創辦人孫正義、豐田汽車社長豐田章男、蔦屋書店社長增田宗昭等人並列，被譽為「最值得 向世界誇耀的日本企業家」。 31歲繼承家族事業，當時這間百年溫泉旅館生意慘澹；但經他顛覆傳統的鐵腕改革下，改造成輕井澤虹夕諾雅。它的服務細膩、靜謐清幽，吸引許多台灣政商名流 一再造訪。 靠著接手一家又一家瀕臨破產的旅館，如今變成日本最國際化的旅館集團，旗下擁有35個旅館與度假村，版圖延伸到大溪地、峇里島。年營收近400億日圓。 這位旅館業的傳奇人物，他是星野佳路，一個你不能不知道、新崛起的經營之神。

     他平時的行程很滿，一個月幾乎有一半的時間在出差。人在東京時，身為掌管2000名員工的大老闆，他沒有司機開車接送，每天早上7點半，自己騎腳踏車到辦公室上班。

     和在東京的150名員工一樣，他也沒有自己的辦公室，每天到辦公室，就隨便找個位子坐下來。　

他不像傳統日本男人
做飯給小孩吃 不穿西裝、不打高爾夫

     唯 一的兒子還沒上國中前，只要太太忙不過來，星野佳路即使再忙，都會抽空趕回家做飯給孩子吃，每次安排出差行程之前，他也會要祕書先打電話給在TOYOTA 擔任董事的太太祕書，錯開她的出差時間，這樣才能確保孩子有人看顧。愛家好男人的形象，完全和印象中的日本大男人截然不同。

     「他這麼忙，還是擠出時間照顧兒子，真的很不簡單，」住在星野佳路輕井澤家隔壁的YOHO釀酒株式會社代表取締役社長井手直行看在眼裡。

他也和日本大老闆西裝筆挺的形象絕緣，20多年來，沒有員工看過他穿西裝。原來他年 輕時到美國康乃爾大學念書，第一學期結束的一場派對，他理所當然穿上西裝。當天竟然有人問他，「你們日本人沒有傳統服裝？你為何沒穿傳統服裝？」當下他有 點困窘。從那時起，他決定不再穿西裝，「那是國外的制服，我希望日本也有自己的制服。」

     星野佳路也不愛大老闆鍾情的高爾夫球運動，反而喜愛外人看來危險又刺激的滑雪，是個典型的滑雪發燒友。

     他每年有60幾天在滑雪，個人臉書上放的全是滑雪照片，筆電上也貼滿和滑雪相關的貼紙，甚至銀座總公司也放了兩個他的舊雪板，不難看出他對滑雪有多熱衷。

     「滑雪就像在旅行，每一座高山都不同，不像網球場，全世界看起來都一樣，滑雪可以體驗不同的高山風景，」星野佳路坐在虹夕諾雅輕井澤接受《遠見》團隊採訪時，眉飛色舞地說著，彷彿閉上眼睛就能看到山岳上皚皚白雪閃耀的銀色世界。

     難道滑雪也能激發經營靈感？他大笑：「我是這樣告訴員工的，否則他們不會甘心放我去滑雪。」

因為熱愛滑雪，他老是想有一天到台灣最高峰玉山滑雪。當告知他玉山不能滑雪時，他非常失望，不斷問：「為什麼不行？」

他不用階級管理策略
日洋融合作風 親切但要求嚴格

     在階級觀念根深柢固的日本，一般上班族根本很難和高高在上的董事長說上話，但星野佳路不一樣，每個人都能和他說上話。

     今年快滿30歲的HOTEL BLESTON COURT海外事業部員工初海延愛，六年前被星野集團扁平化組織吸引入社。當他和其他新進社員到福島參加兩週的研修，董事長親自授課一整天。晚上幾個新進 男社員一起泡溫泉，初海延愛突然看到一個較年長者光著身子進來，定睛一看大吃一驚，竟然是星野佳路，「董事長怎麼會來跟我們泡裸湯？」他的美式作風，徹底 拋棄日本企業過去無謂的堅持。

     只不過，他對員工的要求也很嚴格。星野集團總部營運總負責人櫻井潤觀察，星野佳路最愛問同仁：「那請你告訴我，你到底想怎麼做？」這句掛在嘴邊的口頭禪，表面上是美式管理的充分授權，卻隱含了日式命令的權威感。

     這就是星野佳路。成長過程受西洋流派影響的日本新一代企業家，領導風格就像他改造的虹夕諾雅客房，呈現洋式中帶日式的「新式和風」。

遠見雜誌2015.7月號

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