什麼樣的主管算是壞主管？富比士雜誌（Forbes）專欄作家德默斯（Jayson DeMers）指出，以下七種團隊領導人都算不及格：

1.缺乏領導能力或經驗。若團隊領導人是菜鳥，當主管的經驗不夠豐富，應該考慮接受相關訓練，否則會在血淋淋的教訓中學到自己的領導能力不足。

2.不信任員工。控制狂型的主管會讓員工覺得，主管並不相信他能做好自己份內的工作。

為了把付出時間的價值最大化，領導人必須只做團隊中非他做不可的事，其餘都得放手交給別人代勞。

3.不諳溝通之道。如果員工從主管獲得的指示總是混淆不清，不只工作做不好，工作士氣也會低落。

為了確定自己把話講清楚了，團隊領導人在跟員工溝通時，可以使用幾個小技巧。包括，請員工重複剛才聽到的內容；寄出電子郵件時最後再讀過一次，確認表達了希望員工做到的事，並且去掉帶有情緒的字眼。

4.沒有企業文化。企業主每天上班是因為愛公司，希望公司變得更好，但是員工不一樣，他們每天上班的主要原因是賺錢。公司是希望員工一直看錶等下班？還是希望員工對公司投入，成為團隊的一份子？

如果企業主想要後者，必須滋養企業文化。例如，如果公司的工作氛圍是有趣搞怪的，那麼員工休息室可以擺張撞球桌。企業文化有如黏膠，會把團隊黏在一起。

5.無法接受批評。不少人創業是因為不喜歡聽從別人的命令，結果成為老闆後，很容易拒絕看自己的缺點，以及它們對公司產生的負面影響。

公司只要成長到一定的規模，就無法再是一個人的表演。反省自己是如何管理員工的，開放心胸思考改善的方法。

6.不願意傾聽。很多領導人覺得自己是老闆，所以有權說，不用聽。試試看只聽不說，允許員工誠實說出看法，可能會很驚喜於從員工身上學到的事情。當一個更好的傾聽者，會讓員工覺得主管重視他們的意見，他們可能因而卸除防備。

7.沒有興趣當好人。公司領導人不用當員工的好朋友，但是應該要友善，跟每位員工都建立正面的關係。因此在走廊上遇到員工，應道聲早安，或者問問員工小孩的近況。這些小舉動可以讓自己跟員工之間產生更多連結。

文章來源：EMBA雜誌第336期（2014年8月）

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